Questions fréquentes
Comment puis-je acheter des produits sur votre marketplace ?
Pour acheter des produits sur notre marketplace, il vous suffit de rechercher l'article souhaité, d'ajouter celui-ci à votre panier, puis de suivre les instructions pour finaliser votre commande. Une fois votre achat effectué, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre commande.
Comment puis-je contacter un vendeur pour poser des questions sur un produit ?
Sur notre marketplace, chaque vendeur dispose d'une page de profil où vous pouvez trouver les informations de contact. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de messagerie intégrée pour envoyer un message au vendeur spécifique et poser toutes les questions que vous avez sur le produit. Les vendeurs sont généralement très réactifs et se feront un plaisir de vous aider.
Quelles sont les options de paiement acceptées sur votre marketplace ?
Nous acceptons diverses options de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements électroniques sécurisés. Vous pouvez sélectionner votre mode de paiement préféré lors de la finalisation de votre commande. Assurez-vous de fournir des informations de paiement valides pour faciliter le processus.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Notre marketplace a une politique de retour et de remboursement flexible. Chaque vendeur peut avoir sa propre politique, il est donc important de vérifier les conditions spécifiques sur la page de produit avant de passer commande. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, nous vous encourageons à contacter directement le vendeur pour discuter des options de retour ou de remboursement disponibles.
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